Na Benx Tech, cada smartwatch é testado individualmente antes do envio para garantir que você receba um produto 100% funcional.
Caso seu smartwatch apresente defeito de fabricação, realizamos a troca imediata, sem complicações.
Defeitos de fábrica
Problemas de funcionamento apresentados logo nas primeiras utilizações
Falhas em sensores, tela ou conectividade que não tenham sido causadas por uso inadequado
Alguns de nossos modelos possuem resistência à água, indicada pelo nível de certificação do produto.
Antes do envio, testamos vedação, sensores e funcionamento geral.
No entanto, assim como grandes fabricantes, a Benx Tech não cobre danos causados por mau uso, tais como:
Submersão prolongada
Uso em banho quente, sauna ou piscina aquecida
Contato com vapor, químicos, shampoos ou sabonetes
Pressão excessiva de água (chuveiro forte, jatos de água, mergulho, etc.)
A resistência à água serve para proteger em situações do dia a dia, como respingos, suor ou chuva — não para atividades que ultrapassem o limite seguro do dispositivo.
Se o smartwatch apresentar um defeito real de fábrica, nós trocamos.
Se o problema for causado por uso indevido com água ou situações fora do recomendado, a garantia não cobre, seguindo padrões internacionais de garantia.